นโยบายการคืนสินค้า

Holzfformathailand.com มีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วัน!

หากเกิดปัญหากับสินค้า Holzfformathailand.com มีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ส่งสินค้าให้กับลูกค้า

สินค้าได้รับการประมวลผลผ่าน "นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า"

ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

ข้อกำหนดสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่และยังไม่ได้ใช้งาน
• สินค้าจะต้องส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมเดิมทั้งหมด
• ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง

ผลิตภัณฑ์ที่ผิดปกติ

• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หากสินค้ามีปัญหา เช่น ผิดรุ่น สี ใช้งานไม่ได้ หรือสภาวะใดๆ ที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานปกติของสินค้าได้
• สินค้าต้องไม่ชำรุด/เสียหายจากลูกค้า
• ต้องส่งคืนใบเสร็จ/เอกสารยืนยันการชำระเงินจากธนาคาร หรือ อีเมล์ สลิปการขาย / ใบกำกับภาษีพร้อมกับสินค้า
• สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้ แบรนด์สินค้าหรือป้ายราคาจะต้องไม่บุบสลาย และส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมเดิมทั้งหมด ตลอดจนเอกสารการรับประกันและคู่มือ
• สินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ผู้ผลิตกำหนดและต้องไม่อยู่ในสภาพที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
• สินค้าที่จัดให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่น เช่น สินค้าพรีเมี่ยม สินค้าเปลี่ยนได้ สินค้าที่ซื้อ ฯลฯ จะต้องคืนพร้อมกับสินค้าหลัก
• ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการขนส่งสินค้าที่ส่งคืน ค่าแพคเกจพิเศษ ค่าติดตั้ง และค่าบริการอื่น ๆ ไม่สามารถขอคืนได้
• หมายเหตุ: สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• สินค้าสั่งพิเศษ/สั่งผลิต
• สินค้าเคลียร์สต๊อก/ราคาพิเศษ
• สินค้าอยู่ในสภาพไม่ดี
• ไม่มีบรรจุเดิม
• Holzfformathailand.com จะไม่รับคืนสินค้าหากส่งคืน เนื่องจากไม่เหมาะกับรสนิยมและสไตล์ส่วนตัวของลูกค้า
• สินค้าที่ชำรุดระหว่างการจัดส่ง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืน แต่ทางเรายินดีบริการซ่อมให้โดยคิดเฉพาะต้นทุนค่าแรง ค่าจัดส่ง และวัสดุที่จำเป็นเท่านั้น
• หากเป็นไปได้ให้ ถ่ายรูปปัญหาแล้วส่งรูปถ่ายและสำเนาใบเสร็จรับเงินขนส่งมาที่ Holzfformathailand.com
• สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษรด้วย
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน คืนสินค้าที่ไม่เข้ากับเงื่อนไขข้างต้น
• เหตุการณ์อื่นๆ กรุณาติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่บริการ

การคืน/เปลี่ยนสินค้า

• หากเป็นไปได้ให้ถ่ายรูปปัญหาแล้วส่งรูปถ่ายและสำเนาใบเสร็จรับเงินขนส่งพร้อมป้ายมาที่ Holzfformathailand.com
• อธิบายปัญหาเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ Holzfformathailand.com ( info@spica-siam.com ) , โทร +66(0)2 721 7373 หรือ Line@: @spicasiam
• ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าหลังจากได้รับการตรวจสอบเสร็จสิ้น และฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกับลูกค้า ส่งกลับด้วยไปรษณีย์ไทย EMS และหากเป็นการขนส่งพิเศษกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• Holzfformathailand.com ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเป็นเงินสดทุกกรณี
• ตัวเลือกสำหรับการคืนเงินคือ: โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า (ชื่อเดียวกับบัญชีที่สั่งซื้อ) ไม่รวมค่าธรรมเนียมบัญชีโอนเงิน โอนภายใน 7-15 วันหลังจากยืนยันเพื่อยอมรับการคืนสินค้า
• คืนเงินเป็นคูปองเพื่อใช้เป็นเงินสดใน Holzfformathailand.com ภายใน 7 วันหลังจากยืนยันการรับคืน
• คืนเงินจำนวนเครดิตให้บัตรเครดิตของลูกค้าภายใน 15 วันหลังจากการยืนยันเพื่อยอมรับการคืนสินค้า

ที่อยู่จัดส่ง

บริษัท สไปคา จำกัด

243/2 ถนนอ่อนนุช ประเวศ กรุงเทพฯ 10250 ประเทศไทย

ส่งถึง: แผนกคืนสินค้า